Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Jose María Simón · NIF 28969601C
• Dirección: C/ Miralrio 11, 10003 Cáceres, Extremadura, España
• Correo de privacidad: info@gen8labs.es
• Teléfono: +34 641 68 37 02

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente y los estrictamente necesarios para cada finalidad:

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el contenido de tu mensaje. También guardamos un hash irreversible de tu dirección IP con la única finalidad de evitar el envío masivo de spam: no almacenamos tu IP real ni la usamos para identificarte.
• Clientes y proveedores: datos identificativos, fiscales y de contacto necesarios para la relación contractual (razón social, CIF, dirección, personas de contacto, correo, teléfono).
• Personas usuarias del panel: nombre, correo corporativo, contraseña cifrada y registro de las actuaciones realizadas. No guardamos las contraseñas en claro: se almacenan con un algoritmo de derivación con sal (scrypt) del que no es posible recuperar el valor original.
• Navegación: no utilizamos cookies de seguimiento ni herramientas publicitarias de terceros. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, origen étnico, datos biométricos) y no elaboramos perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.

3. Con qué finalidad y con qué base jurídica

• Responder a tus consultas (contacto, presupuestos, soporte): base jurídica el consentimiento que otorgas al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores, incluida la facturación: base jurídica la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).
• Prestación de servicios informáticos que impliquen acceso a sistemas del cliente: base jurídica la ejecución del contrato y el interés legítimo en la seguridad de los sistemas (art. 6.1.f RGPD).
• Seguridad y prevención del fraude (límite de envíos, registros de acceso): base jurídica el interés legítimo en proteger los sistemas propios y de terceros.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no se convierten en clientes: hasta 12 meses desde el último contacto, tras lo cual se eliminan.
• Datos de clientes y facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años en materia fiscal).
• Registros de actividad del panel: 24 meses.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando existe una obligación legal (Administración tributaria, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad) o a los proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, siempre con contrato de encargado del tratamiento firmado:

• Hosting y servidores: infraestructura alojada en centros de datos de la Unión Europea.
• Correo electrónico corporativo: proveedor con servidores en la UE.
• Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
• Herramientas de desarrollo: sistemas de control de versiones y monitorización en los que no se tratan datos personales de clientes finales.

Estas transferencias no implican transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún caso fuera necesario, se aplicarían las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@gen8labs.es, indicando en el asunto «Protección de datos» y acompañando un documento que acredite tu identidad:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto basado en interés legítimo.
• Limitación: pedir que conservemos los datos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, contraseñas almacenadas con derivación y sal, acceso restringido a la base de datos por credenciales individuales, copias de seguridad cifradas y verificadas periódicamente, y registro de las actuaciones realizadas en el panel.

En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos sin dilación indebida y, cuando corresponda, también a la autoridad de control.

8. Menores de edad

Los servicios de Gen8 Labs están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que hemos podido recibir datos de un menor, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de actualización.

Última actualización: 2026.