Nosotros
Un equipo pequeño que responde de verdad
Gen8 Labs nació para resolver lo que falla cuando contratas informática a distancia: nadie sabe quién eres, nadie conoce tu instalación y cada incidencia empieza de cero. Trabajamos al contrario: pocos clientes, muy bien atendidos y con nombre y apellidos detrás.
Nuestra historia
Empezamos arreglando lo que otros dejaban a medias
Llevamos más de 17 años dedicados a la informática de empresas y particulares. En ese tiempo hemos visto de todo: oficinas con los datos duplicados en cinco carpetas, copias de seguridad que llevaban un año sin funcionar, webs preciosas que tardaban ocho segundos en cargar y empresas paradas dos días porque nadie tenía las contraseñas.
De todo eso sacamos una conclusión sencilla: la mayoría de los problemas técnicos no son tan técnicos. Son problemas de planificación, de documentación y de no tener a nadie que responda. Así que montamos Gen8 Labs para cubrir exactamente eso: ser el informático que sí coge el teléfono y que deja todo ordenado para que no vuelva a pasar.
Trabajamos desde Cáceres (Extremadura) para toda la comarca, y en remoto para el resto de España. Nuestros clientes suelen ser pymes, despachos y comercios de entre 3 y 50 personas, pero también atendemos a particulares y autónomos: justo donde un problema informático se nota de verdad.
Cómo pensamos
Cuatro principios que no negociamos
Son la razón por la que algunos clientes llevan con nosotros desde el primer mes.
Claridad antes que tecnicismos
Si no puedes entender la solución sin un diccionario, la hemos explicado mal. Traducimos la tecnología a decisiones de negocio.
Seguridad por defecto
No esperamos a que haya un susto para proteger tus datos. Copias probadas, accesos controlados y actualizaciones al día desde el minuto uno.
Decidir con datos
Medimos velocidad, disponibilidad y resultados antes y después. Las opiniones son gratis; los datos justifican una inversión.
Compromiso a largo plazo
Preferimos pocos clientes y muy bien atendidos que muchos y mal. Cuando el trabajo está bien hecho, la relación dura años.
Dónde estamos
Cerca de ti, y también en remoto
Damos servicio presencial en la comarca y atendemos en remoto a toda España. La mayoría de incidencias se resuelven sin que tengas que esperar una visita.
- Soporte informático
- Mantenimiento de oficinas
- Desarrollo web
- Aplicaciones móviles
- Ciberseguridad
- Redes y WiFi
- Cloud y servidores
- Backups y continuidad
Cómo trabajamos
Nuestro método, paso a paso
Nos cuentas qué te pasa
Una llamada o un mensaje basta. Escuchamos el problema real, no el síntoma: si la impresora falla cada mañana, la causa puede estar en la red o en la configuración del servidor.
Diagnóstico y propuesta
Analizamos tu instalación y te explicamos con detalle qué hemos encontrado, qué proponemos hacer, cuánto cuesta y cuánto tarda. Todo cerrado antes de empezar.
Lo resolvemos
Ejecutamos el trabajo con el menor impacto posible en tu actividad. Fuera de horario o en fin de semana si hace falta, para que nadie de tu equipo deje de trabajar.
Nos quedamos cerca
Monitorizamos, hacemos copias de seguridad verificadas y documentamos todo lo instalado. Cuando vuelvas a llamar, ya conocemos tu casa.
- Años de experiencia
- 17+Años de experiencia
- Proyectos entregados
- 100+Proyectos entregados
- Clientes activos
- 60+Clientes activos
- Incidencias resueltas en remoto
- 80 %Incidencias resueltas en remoto
¿Nos cuentas qué necesitas?
Sin compromiso y sin discursos de venta: escuchamos tu caso y te decimos qué haríamos nosotros.
También respondemos por WhatsApp y por correo el mismo día laborable.